Die Airbnb Story | Baumhäuser und Behörden | 2

00:00:01: Jot.

00:00:06: Anfang Januar, in New York City.

00:00:10: Airbat und Breakfast-Gründer Brian Chesky und Joe Jebbia laufen durch den Hausflur eines Wohngebäudes in Brooklyn.

00:00:18: Cheski trägt einen kleinen Reiserucksack auf dem Rücken, Jebbior hat einen Weekender geschultert.

00:00:24: Chessky zieht sein Smartphone aus der Jackentasche und schaut auf das Display.

00:00:29: Apartment Drei B... Ah!

00:00:32: Hier müsste es sein.

00:00:37: Chesky und Jabja bleiben vor einer der Wohnungstüren stehen und klopfen.

00:00:42: Eine junge Frau öffnet ihnen, zwischen ihren Beinen drückt sich ein Hund in den Flur und wuselt um die Beine der beiden Co-Gründer.

00:00:50: Nalla!

00:00:51: Nala!

00:00:51: Komm zurück!

00:00:53: Ja fein... Sitz?

00:00:57: Sorry Sie ist erst ein paar Monate alt.

00:01:00: Alles gut sie ist sehr süß.

00:01:03: Hallo erstmal ich bin Brian Und das is Joe.

00:01:06: Wir sind die Gründer von Erbert am Breakfast.

00:01:08: Hi!

00:01:10: Schön, euch kennenzulernen.

00:01:11: Es ist mir eine Ehre, euch bei mir willkommen zu heißen.

00:01:13: Kommt rein.

00:01:17: Eure Mantel könnt ihr da ablegen.

00:01:19: Schuhe bitte ausziehen.

00:01:22: Tja und ansonsten... Willkommen in meinem bescheidenen Heim.

00:01:27: Jesky und Jabia blicken sich im Apartment um.

00:01:31: An den unverputzten Backsteinwänden hängen Kunstdrucke.

00:01:34: Neben einem alten Ledersofa steht ein überquellenes Bücherregal, dazwischen recken sich große Zimmerpflanzen in die Luft.

00:01:41: Auf dem Boden im Wohnzimmerbereich liegen schon zwei Luftmatratzen bereit.

00:01:46: Wow, was für ein schönes Apartment!

00:01:50: Allerdings...

00:01:51: Danke ich habe versucht es so gemütlich wie möglich zu machen.

00:01:55: Es ist zwar nicht besonders groß aber ich fühle mich sehr wohl.

00:01:58: Möchtet ihr eine Tasse Tee?

00:01:59: Gerne.

00:02:03: Die Wohnung sieht viel schöner aus als auf den Fotos.

00:02:06: Da wirkte sie viel dunkler und auch die coolen Vintage-Möbel sind nicht so gut zur Geltung gekommen.

00:02:11: Das ist mir auch schon aufgefallen.

00:02:13: Aber ich habe es einfach nicht hinbekommen, bessere Fotos zu machen!

00:02:17: Das scheint ein häufiges Problem zu sein.

00:02:19: Joe und ich haben in den letzten Wochen einige Hosts in New York besucht Und die hatten alle das gleiche Problem.

00:02:24: Die Wohnungen selbst sehen toll aus aber auf den Fotos kommt das selten rüber.

00:02:29: Deswegen haben wir angefangen professionelle Fotos mit einer guten Kamera zu machen.

00:02:33: Oh cool

00:02:35: Ja, wir haben uns gedacht um AirBadden Breakfast Special zu machen.

00:02:38: gehen wir direkt zu den Leuten die den Kern der Plattform ausmachen.

00:02:42: Den Hosts!

00:02:43: Ich habe die Kamera auch dabei und wenn du möchtest kann ich gleich ein paar Fotos machen.

00:02:47: Also...wenn du das schon so anbietest dann natürlich gerne.

00:02:52: Okay..ich hole schnell die Kamera.

00:02:55: Ich war mir wegen der Fotos auch unsicher wie viel ich pro Nacht für die Übernachtung nehmen soll.

00:03:01: Wie teuer ist denn deine Unterkunft jetzt?

00:03:03: Fünfzig Dollar die Nacht.

00:03:05: Also ich finde, achtzig oder neunzig Dollar wären angemessener.

00:03:09: Oh!

00:03:10: Echt?

00:03:11: Ja total.

00:03:12: Aber das ist auch etwas was häufig vorkommt.

00:03:14: Viele unterschätzen den Wert ihrer Wohnung.

00:03:17: Also ich wär soweit.

00:03:19: Sollen wir anfangen?

00:03:20: Gerne!

00:03:21: Gut... Ich dachte ich mach erst mal ein paar Aufnahmen hier vom Wohnbereich und dann von der Küche in dem Badezimmer.

00:03:28: Von hier wäre glaube ich eine gute Perspektive.

00:03:36: Cheskis & Jabias Besuch bei der Gastgeberin ist Teil einer ausgefuchsten Marketingstrategie.

00:03:42: New York ist AirBad and Breakfasts Kunden stärkster Markt.

00:03:45: Um die Angebote zu verbessern, übernachten die beiden Gründer jedes Wochenende bei NewYorker Hosts.

00:03:51: Dabei machen Chesky und Jabja nicht nur Fotos von den Apartments – sie klingeln sich durch ganze Newyorker Wohnblocks um die Bewohnerinnen und Bewohner davon zu überzeugen ihre Wohnung auf AirBat & Breakfast anzubieten!

00:04:03: Und die Strategie scheint so funktionieren Aber das Gründertrio steht immer noch unter enormem Druck.

00:04:09: In drei Monaten müssen sie ihr Unternehmen auf dem Demo-Day vorstellen.

00:04:13: Bis dahin muss es Rahmenprofitabel sein, ein Y-Kombinatorbegriff der in Unternehmen beschreibt dass seine Gründer gerade so mit Instantrahmen ernährt.

00:04:24: Im Fall von AirBad & Breakfast bedeutet das einen wöchentlichen Gewinn von Eintausend US Dollar.

00:04:30: Die drei Gründern geben alles um diesen Status zu erreichen.

00:04:34: Dabei werden sie eine Entscheidung treffen, die dem Unternehmen erst zu enormem Erfolg verhelfen.

00:04:39: Aber gleichzeitig ihren größten Gegner auf den Plan rufen wird!

00:04:57: Ich bin Marc-Ben Poch und das ist Imperium – Die Airbnb Story von Studio J. In der letzten Folge haben Chesky, Jabja & Bledscharczik aus drei Luftmatratzen ein US-weite Plattform für Unterkünfte gemacht.

00:05:25: Obwohl ihre Idee keinen Anklang bei Investoren und Investoren gefunden hat, haben die drei nicht aufgegeben.

00:05:32: Stattdessen haben sie ihr Startup mit innovativ gebrandeten Müsli-Sorten finanziert – und Sie haben es geschafft sich einen Platz im Y-Kombinatorprogramm zu sichern, einem der bekanntesten Gründerzentren der USA!

00:05:45: In dieser Folge startet Airbat & Breakfast die globale Expansion.

00:05:50: Dafür suchen seine Gründer monatelang nach den richtigen Mitarbeitenden und entwickeln eine strenge Unternehmenskultur.

00:05:56: Um bekannt zu werden, nutzen sie auch rechtlich fragwürdige Methoden – und einer Erweiterung ihres Angebots weckt einen schlafenden Riesen!

00:06:04: Aber das bleibt nicht die einzige Bedrohung.

00:06:07: Denn schon bald wird Airbat & Breakfasts Erfolg auch ein Nachahmer auf den Plan rufen, der dem Unternehmen den Weg zur globalen Expansion für immer verbauen könnte.

00:06:17: Das ist Folge zwei von vier Baumhäuser und Behörden.

00:06:26: Herr Reim?

00:06:28: Februar, Zwei-Tausendneuen in der Y-Kombinatorzentrale in Mountain View Kalifornien.

00:06:34: Jesky und Jabir betreten Paul Graham's Büro.

00:06:37: Einmal die Woche sind sie mit dem CEO von Y-Combinator zur Sprechstunde verabredet.

00:06:43: Hallo Jungs!

00:06:44: Wie gehts

00:06:44: euch?!

00:06:45: Setzt euch!

00:06:47: Also erzählt mal... wie war es in New York?

00:06:49: Hervorragend!

00:06:50: Es haben sich schon über sechshundert neue Gastgeberinnen und Gastgebe angemeldet Und seit wir professionelle Fotos von den Wohnungen machen, sind die Buchung um vierzig Prozent gestiegen.

00:06:59: Wir haben unser Guerilla-Marketing übrigens auch auf Washington DC erweitert... ...um die dortige Nachfrage anlässlich der Vereidigung von Obama zu bedienen und wir konnten auch dort ein paar hundert neue Hosts gewinnen.

00:07:10: Hier!

00:07:11: Ich habe die wöchentlichen Umsätze mal ausgeboten.

00:07:15: Beeindruckend?

00:07:17: Jaaa…

00:07:18: Aber?!

00:07:19: Naja in ein paar Wochen wollen wir Rahmenprofitabel sein.

00:07:23: Wir sind auf einem guten Weg Aber noch lange nicht am Ziel.

00:07:26: Wir brauchen viel mehr Kundinnen und Kunden!

00:07:30: Brian, ich schätze deinen Ehrgeiz aber diesbezüglich mache ich mir keine Sorgen.

00:07:34: Senz hätte ich euch nicht in dieses Programm aufgenommen.

00:07:36: Wie viele User ihr habt ist gar nicht so wichtig.

00:07:40: Ein überzeugter User ist besser als hunderthalb Überzeugte.

00:07:43: Genau deswegen habe ich euch nach New York geschickt.

00:07:46: Ich glaube ihr müsst vielmehr an Produkt arbeiten.

00:07:51: Chesky zieht sein Notizbuch hervor Schlägt es auf Und sieht Graham gespannt an.

00:07:57: Okay, was schlägst du vor?

00:08:00: Ihr habt jetzt mit einigen Nutzerinnen und Nutzern gesprochen.

00:08:03: Was habt ihr aus diesen Gesprächen mitgenommen?

00:08:05: Was wünschen sich die Menschen von AirBad & Breakfast?

00:08:08: Hm... Wir hatten ja schon mehrfach den Fall dass jemand während seines Urlaubs seine gesamte Wohnung vermieten wollte Aber das widerspricht total unserer Idee.

00:08:16: Gerade der persönliche Kontakt zwischen Gast und Host ist uns ja so wichtig!

00:08:20: AirBads & Breakfast will dem unpersönlichen Reisen doch etwas entgegensetzen.

00:08:24: Ok gut Aber in einer Wohnung zu übernachten, in der sonst ein echter Mensch wohnt ist doch viel persönlicher als jedes Hotelzimmer.

00:08:31: Und solange der Besitzer weg ist würde die Wohnung doch so oder so leer stehen?

00:08:36: So wie ich das sehe liegt in der Idee großes Potenzial.

00:08:40: Ich denke ihr solltet euch eure Kundschaft anpassen.

00:08:42: Hier bei Why Combinate erst unser Motto Make something people want.

00:08:47: Wenn die Leute ihre gesamte Wohnung vermieten wollen dann sollten wir ihnen die Möglichkeit dazu geben.

00:08:52: Okay aber was wird denn aus der Frühstückspflicht Wenn kein Host da ist, kann doch auch niemand Frühstück machen.

00:08:58: Und was ist mit den Luftmatratzen?

00:09:01: Bisher haben wir nur Angebote zugelassen bei denen die Gäste auf Luftmatration schlafen.

00:09:06: Brian ich glaube Paul hat recht!

00:09:09: Diese ganzen Regeln bringen uns nicht weiter sie begrenzen uns nur.

00:09:12: Die Frühstückspflicht sollten wir abschaffen.

00:09:14: das habe ich schon länger gedacht.

00:09:15: und warum sollten Gästen nur auf Luftmattratzen schlaven dürfen wenn es auch ein Bett gibt?

00:09:19: Das macht einfach keinen Sinn.

00:09:21: Okay okay ihr habt ja Recht Diese Regeln sind inzwischen vielleicht wirklich ein bisschen schwachsinnig.

00:09:26: Aber ich finde, sie sind auch Teil unserer Marke!

00:09:29: Ich meine Luftmatratzen und Frühstück – diese Begriffe stecken wortwörtlich in unserem Firmennamen.

00:09:36: Graham lehnt sich in seinen Sessel zurück und legt die Stirn entfalten.

00:09:40: Vielleicht ist es an der Zeit, sich weiterzuentwickeln?

00:09:44: Da könnte ein neuer Name nicht schaden... ...ich find' Erbert & Breakfast sowieso etwas zu sperrig.

00:09:50: Du meinst….

00:09:52: Wir sollten uns einen komplett neuen Namen ausdenken?

00:09:54: Nein, nein!

00:09:55: Ich meinte eher... dass ihr den Namen irgendwie... kürzen könntet.

00:10:00: Hm, eine Abkürzung von Airbat & Breakfast So etwas wie Airbnb.

00:10:07: Das wäre knapp Eingängig und löst weder Assoziationen von Luftmatratzen noch vom verpflichtenden Frühstück aus.

00:10:14: Was denkst du Brian?

00:10:16: Airbnb ich glaube... das gefällt mir Aus.

00:10:25: AirBad and Breakfast wird Airbnb.

00:10:29: Und mit dem neuen Namen erweitern die Gründe auch das Konzept auf ganze Unterkünfte.

00:10:33: Durch diese Veränderung steigen die Buchungszahlen auf zwanzig pro Tag, Zehntausend Menschen nutzen die Plattform inzwischen.

00:10:41: Der größte Markt sind dabei immer noch die USA Aber Stück für Stück tauchen auch die ersten Inserate in anderen Ländern auf.

00:10:49: Kurz vor dem Demo-Day im März ist es soweit Airbnb's Wochengewinnen übersteigt die Tausend-Dollar-Grenze.

00:10:56: Das Startup ist offiziell ramenprofitabel.

00:11:00: Bereits kurze Zeit später machen die Gründer ihren ersten Deal mit einem Investor, Greg McAdoo von Sequoia Capital investiert knapp sechshunderttausend US Dollar in das Start up.

00:11:11: Darauf folgen weitere dreißig tausend von einem anderen Risikokapitalgeber.

00:11:16: Damit steigt Airbnbs Marktwert auf zwei Komma vier Millionen US Dollar Und Chesky, Jebja und Bledschardtzig können sich zum ersten Mal ein Monatsgehalt auszahlen.

00:11:27: Im Sommer des Jahrhunderts sind Airbnb-Spurungen mittlerweile auf siebzig am Tag gestiegen.

00:11:32: Außerdem tauchen immer mehr ungewöhnliche Übernachtungsmöglichkeiten auf der Seite auf – von Baumhäusern über Tippys bis hin zu Leuchttürmen!

00:11:41: Und schon bald erhält Airbnb den inoffiziellen Status des Anbieters für ungewönliche Ferienwohnungen.

00:11:48: Aber die dadurch steigende Nachfrage muss auch bedient werden und das Gründertrio ist zunehmend überfordert.

00:11:55: Es ist an der Zeit, die Ersten Mitarbeitenden einzustellen – doch das scheint den drei Gründern schwerer zu fallen als gedacht!

00:12:08: August-San Francisco.

00:12:12: Jesky und Bajacic sitzen in einer belebten Bar im Stadtzentrum.

00:12:16: Ihnen gegenüber sitzt ein junger Mann mit braunen Locken.

00:12:23: Randy ist Software-Entwickler und kurz davor, Airbnb's erster Mitarbeiter zu werden.

00:12:29: Aber zuerst muss er noch einen letzten Test bestehen.

00:12:33: Jabba bahnt sich einen Weg durch die volle Bar vierrandvolle Biergläser in der Hand.

00:12:38: Hier kommt der Kraftstoff!

00:12:43: Cheers!

00:12:46: Also Nick du hast ja jetzt schon unsere ersten Bewerbungsrunden durchlaufen keinen Lern trefften Einzelgespräch mit jedem von uns und eine kleine Programmieraufgabe.

00:12:58: Blech Hartzig postet Randy zu.

00:13:11: Danke, das freut mich zu hören.

00:13:13: Inhaltlich stimmt alles!

00:13:15: Das haben wir in den Gesprächen mit dir schon festgestellt.

00:13:17: Du bringst alle Skills, die ein Softwareentwickler braucht?

00:13:21: Meine einzige Frage bleibt... Immerhin so sehr, dass ich inzwischen mehr Zeit mit eurem Bewerbungsprozess verbracht habe als mit meinem letzten Job.

00:13:36: Okay okay... Ich gebe's zu!

00:13:38: Unser Bewerbsprozess ist intensiver als bei anderen Start-ups Aber wir wollen einfach sicher gehen, das wir die richtigen Leute einstellen.

00:13:46: In den letzten Monaten haben Joe, Nate und ich mehrere Firmenzentralen besucht um uns verschiedene Unternehmenskulturen anzuschauen Starbucks Apple Nike.

00:13:54: Alle diese Unternehmen haben Mitarbeitende, die für die Mission des Unternehmens brennen.

00:14:00: Meine Frage ist also ... Wenn du morgen die Diagnose für eine unheilbare Krankheit bekommen würdest und man würde dir sagen, du hättest nur noch ein Jahr zu leben, würdest du die Stelle bei Airbnb annehmen?

00:14:14: Wow!

00:14:15: Brian was soll das denn jetzt?

00:14:18: Nick nimm Brian nicht ernst erst manchmal ein bisschen melodramatisch.

00:14:22: Nein nein Ich kann die Frage ruhig beantworten.

00:14:25: Für Airbnb zu arbeiten, ist mein Traum!

00:14:32: und wendet sich an Crandy.

00:14:55: Nick, ich glaube du bist der den wir die ganzen letzten Monate gesucht haben.

00:15:02: Wirklich?

00:15:03: Oh mein Gott!

00:15:04: Wow!

00:15:06: Ich freue mich riesig auf Airbnb's Zukunft.

00:15:18: Nach monatelanger Suche stellen die Airbnb-Gründer ihren ersten Softwareentwickler ein.

00:15:23: In den Monaten darauf folgen weitere Mitarbeitende darunter auch die ersten im Kundendienst.

00:15:30: Dabei ist es besonders Chesky wichtig, eine familiäre und persönliche Unternehmenskultur zu pflegen – denn Airbnb's Belegschaft arbeitet Tag-und Nacht zusammen!

00:15:40: Die neuen Angestellten steigern Airbnbs Leistungsfähigkeit und verstärken das Wachstum.

00:15:46: Ende des Jahrhunderts wird durchschnittlich alle fünf Minuten eine Unterkunft auf Airbnb gebucht.

00:15:52: Das Unternehmen ist bereits in hundert Ländern und ein Tausend siebenhundert Städten vertreten, um dabei sich zu einem globalen Imperium zu entwickeln.

00:16:01: Aber bald wird eine Entwicklung ins Rollengeraden die Airbnb schwer treffen wird – und Airbnbs womöglich wichtigster Markt könnte sich langsam aber sicher in einen Schlachtfeld verwandeln.

00:16:29: Dezember-Zweitausendneun In New York City.

00:16:33: Ein Pärchen geht durch den Hausflur auf seine Wohnung zu.

00:16:37: Die Arme der beiden Frauen sind beladen mit Geschenken und Weihnachtseinkäufen für die nahenden Feiertage.

00:16:43: Aber bevor sie die Tür zu ihrer Wohnung öffnen können, fällt ihr Blick auf einen Zettel, der daran klebt.

00:16:50: Was ist das denn?

00:16:52: Sag mal her!

00:16:54: Die Frau überfliegt den Zettl, ihr Gesicht verfinstert sich ... Dann sieht sie ihre Partnerin entsetzt an.

00:17:01: Das ist ein Räumungsbescheid.

00:17:04: Unser Vermieter will uns rausschmeißen.

00:17:06: Was?!

00:17:08: Das kann doch nicht sein Ernst sein.

00:17:10: Doch!

00:17:11: Hier steht, wir müssen die Wohnung bis Ende des Monats räumen.

00:17:14: Im Dezember?

00:17:15: Wie sollen wir in so kurzer Zeit eine andere Wohnung finden?

00:17:18: Vor allem jetzt mit dem ganzen Weihnachtsstress und Silvester und... Ich rufe da sofort an.

00:17:23: Lass uns erst mal reingehen.

00:17:32: Hi hier sind die Mieterinnen aus Apartment IVD.

00:17:35: Wir sind gerade eben nach Hause gekommen Und haben einen Räumungsbescheid an unserer Tür gefunden.

00:17:41: Es muss sich darum ein Missverständnis handeln.

00:17:43: Wir haben die Miete immer pünktlich überwiesen Und auch sonst gegen keine der Hausregeln verstoßen?

00:17:48: Leider

00:17:49: handelt es sich nicht um ein Missverständnis.

00:17:51: Aber wir haben doch nichts falsch gemacht!

00:17:54: Tut mir leid, aber ich benötige die Wohnung zur eigenen Nutzung.

00:17:57: Zur eigenen

00:17:58: Nitzung?!

00:17:59: Aber sie haben doch bereits...

00:18:01: Die Details meines Privatlebens haben Sie nicht zu interessieren.

00:18:03: Ähm ... okay,

00:18:05: aber… Es bleibt dabei – bis Ende des Monats muss die Wohnung geräumt sein.

00:18:09: Schönen Abend noch!

00:18:12: Füllig verblüfft lässt die Frau ihr Handy sinken

00:18:16: und Wir müssen raus.

00:18:18: Er sagt, er braucht die Wohnung selbst.

00:18:21: Das ich nicht lache!

00:18:22: So ein Quatsch!

00:18:23: Der hat doch eine riesige Penthouse-Wohnung in Manhattan?

00:18:26: Was will er da mit einer heruntergekommenen Wohnung in

00:18:28: Queens?!

00:18:29: Du sag mal... Wurde den Nachbarn unter uns nicht auch von einem auf den anderen Tag gekündigt?

00:18:36: Ja und seitdem gehen da jede Woche andere Leute ein und aus Machen Lärm und rumpeln mit ihren Koffern durchs Treppenhaus.

00:18:43: Weißt du was ich denke?

00:18:45: Unser Vermieter hat die rausgeschmissen, um aus der Wohnung ein Airbnb zu machen.

00:18:50: Und weil er gemerkt hat wie lukrativ das ist, hat er sich dazu entschieden, dass gleiche jetzt mit uns zu machen!

00:18:56: Oh mein Gott du hast recht... Aber damit können wir ihn doch nicht durchkommen lassen?

00:19:02: Nein Das werden wir uns nicht gefallen lassen.

00:19:05: Da hatte er sich mit den Falschen angelegt.

00:19:11: New York City kämpft seit Jahren mit steigenden Mieten.

00:19:14: Anfang Zwei-Tausendzehn zählt die Welthauptstadt ca.

00:19:17: ein Tausend Airbnb in Sarate, das ist weniger als ein Prozent des New Yorker Wohnungsmarkts.

00:19:23: Aber die Airbnb Dichte steigt rasant und damit wächst auch AirBnbs Einfluss auf den Wohnungsmarkt!

00:19:30: Die Kündigung des Pärchens ist erst der Anfang einer Entwicklung, die in den nächsten Jahren ganze Städte gegen Airbnb aufbringen wird Denn Wohnungseigentümerinnen und Eigentüma beginnen Airbnb als Möglichkeit wahrzunehmen, ihre Apartments Gewinnbringen zu vermieten.

00:19:46: Und die Gesetzeslage ist in vielen Städten noch nicht an das neue Start-up angepasst.

00:19:51: Die Konsequenzen für den Wohnungsmarkt könnten verheerend sein.

00:19:55: Denn für die Lokalbevölkerung ist es bereits vielerorts nahezu unmöglich eine bezahlbare Wohnung zu finden.

00:20:02: Ein Aussterben der Innenstädte wäre die Folge Eine Entwicklung, die für Airbnb zu großen Gefahr werden könnte.

00:20:08: Denn schon bald werden die Menschen sich gegen das Unternehmen zusammenschließen und somit wird auch die Lokalpolitik unter Handlungsdruck geraten!

00:20:16: Die Vermietung ganzer Wohnungen auf Airbnb hat die Nachfrage nach dem Start-up enorm steigen lassen – aber jetzt droht dieses Erfolgsrezept im Unternehmen zum Verhängnis zu werden.

00:20:32: Februar in San Francisco.

00:20:36: Chesky sitzt an seinem Schreibtisch im Büro in der Raustreet.

00:20:40: Die Wohnung hat sich langsam aber sicher zu Airbnb's offiziellen Firmensitz entwickelt.

00:20:45: Cheskeys Schlafzimmer ist jetzt ein Besprechungsraum, weswegen der CEO ausschließlich in Airbnbs übernachtet.

00:20:53: In der Mitte des ehemaligen Wohnzimmers haben die Gründer ein paar Tische zusammengeschoben und eine große Weltkarte an die Wand gehängt.

00:21:01: Chessky lehnt sich in seinen Bürostuhl zurück.

00:21:07: Hi!

00:21:08: Brian Cheski am Apparat?

00:21:09: Hi Brian, ich bin eine Gastgeberin bei Airbnb.

00:21:13: Mir gehören ein paar Unterkünfte in New York.

00:21:15: Ich rufe an weil ich gehört habe dass sich hier die Gesetzeslage ändern soll und wollte euch fragen was ihr darüber wisst.

00:21:22: Oh äh um welches Gesetz geht es genau?

00:21:24: Es geht um die Überarbeitung des Mehrfamilienhausgesetzes.

00:21:28: Ich bin Architektin deswegen erfahre ich ziemlich früh wenn Bauvorschriften oder das Mietgesetz geändert werden.

00:21:34: Der neue Gesetzesvorschlag sieht vor, dass die Vermietung ganzer Wohnungen in Abwesenheit des Besitzers als illegal eingestuft wird.

00:21:41: Solange diese für weniger als dreißig Tage andauert.

00:21:44: Was?

00:21:45: Erschrocken schauen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihren Chef an.

00:21:50: Energesch winkt Chessky Jabba zu sich und schaltet das Telefon auf Lautsprecher.

00:21:55: Ja!

00:21:56: Das würde bedeuten, dass der Großteil aller Airbnbs in New York gegen das Gesetz verstoßen würde.

00:22:01: Die Regierung will damit angeblich gegen die Verknappung des Wohnraums vorgehen.

00:22:06: Aber Airbnb nimmt doch niemandem die Wohnung weg!

00:22:09: Wir unterstützen die Menschen, wir geben ihnen eine Möglichkeit sich etwas dazu zu verdienen?

00:22:14: Naja mir sind tatsächlich einige Fälle bekannt in denen Menschen aus ihren Wohnungen vertrieben werden, damit diese auf Airbnb teuer vermietet werden können.

00:22:24: Okay... Danke für den Hinweis.

00:22:26: Ich werde mich sofort mit meinen Kollegen beraten, haben sie keine Sorge wir werden sofort dagegen vorgehen.

00:22:31: Sie werden mit Sicherheit weiter eine Airbnb-Gastgeberin bleiben können.

00:22:36: Danke Brian aber ich werde wohl vorerst meine Anzeigen von der Plattform nehmen.

00:22:40: Verstöße sollen mit mehreren tausend Dollar bestraft werden und das kann ich mir einfach nicht leisten.

00:22:45: Das verstehe ich...ich werde sie informieren sobald ich mehr weiß.

00:22:48: ich bin sicher wir werden eine Lösung finden.

00:22:51: Dankeschön!

00:22:52: Einen schönen Tag noch.

00:22:54: Chesky sieht seinen Co-Gründer ernst an.

00:22:57: Das ist eine Katastrophe!

00:22:59: Wenn dieses Gesetz verabschiedet wird, könnten wir Tausende Gastgeberinnen und Gastgebern verlieren.

00:23:03: New York ist unser wichtigster Markt... Ja?

00:23:06: Und wer weiß welche Städte folgen

00:23:08: könnten?!

00:23:09: Verdammt….

00:23:12: Okay wie reagieren wir?

00:23:14: Wir müssen das lösen.

00:23:15: Zuallererst sollten wir die Community warnen.

00:23:18: Wir könnten sie dazu aufrufen gegen mögliche Gesetze zu demonstrieren.

00:23:22: Ich glaube Wir sollten erst mal abwarten und einen kühlen Kopf bewahren, Brian.

00:23:27: Mal sehen ob dieses Gesetz überhaupt verabschiedet wird!

00:23:34: Die Änderung des sogenannten Multiple-Dwelling-Laws ist ein schwerer Schlag für Airbnb – und sie ist erst der Anfang.

00:23:41: Denn aus der kleinen Gesetzesänderung wird sich schon bald ein Rechtsstreit entwickeln, der das Unternehmen über Jahre begleiten wird.

00:23:48: Dabei wird New York nicht die einzige Stadt bleiben, die rechtlich gegen das Unternehmen vorgeht….

00:23:54: Während die Airbnb-Gründer sich auf gesetzliche Schwierigkeiten vorbereiten, steigen die Buchungen stetig an.

00:24:00: AirBnbs Kundschaft sind reisende Menschen – dadurch profitiert Airbnb von einem globalen Netzwerkeffekt!

00:24:07: Im Sommer zehnt er seit Jahrzehnten eine neue Buchung.

00:24:13: Trotzdem gilt das Unternehmen noch immer als Geheimtipp unter Reisenden mit begrenztem Budget.

00:24:18: Viele nutzen statt Airbnb immer noch Craigslist zur Suche nach Unterkünften bei privaten Gastgebern.

00:24:24: Craigslist ist eine Website für Kleinanzeigen, die schon seit nineteenhundertfünfundneunzig existiert.

00:24:30: Sie ist ähnlich aufgebaut wie die Anzeigenspartner einer Tageszeitung.

00:24:34: Airbnb verliert einen Großteil seiner potenziellen Kundschaft an diesen Konkurrenten.

00:24:39: Aber schon bald wird in drei Gründern eine geniale Idee kommen, die die Konkurrenz alt aussehen lassen wird.

00:24:52: Juni, Zwei-Tausendzehn in San Francisco.

00:24:55: Es ist Anfang der Semesterferien.

00:24:58: Drei Studierende sitzen auf ihrer mit Blumen bepflanzten Dachtarasse.

00:25:02: Auf dem Tisch stehen eine Karaffe mit Zitronelemonade und drei Laptops.

00:25:07: Die drei haben sich getroffen um ihren gemeinsamen Sommerurlaub zu planen.

00:25:12: Okay dann lass uns mal anfangen!

00:25:14: Wir sind ja schon ziemlich spät dran mit Buchen.

00:25:16: Äh wo wollen wir überhaupt hin?

00:25:18: Hm ... wir könnten einen Campingtrip in ein Nationalpark machen.

00:25:23: Ah, Camping.

00:25:24: Da hab ich irgendwie nicht so'n Bock drauf.

00:25:26: Na gut!

00:25:27: Dann schlag was besseres vor.

00:25:29: Also... Ich wär ja für einen Strandurlaub Nicht zu weit weg So dass wir mit dem Auto schnell hinkommen.

00:25:34: Santa Cruz zum Beispiel.

00:25:36: Da könnten wir den ganzen Tag in der Sonne liegen Schwimmen gehen, Bier trinken und aufs Strandpartys gehen.

00:25:41: Hm,

00:25:41: das klingt auch gut.

00:25:43: Na dann?

00:25:44: Lass uns doch mal nach einem günstigen Hotel schauen.

00:25:51: Wow Wer hätte gedacht, dass Hotels so teuer sein können?

00:25:56: Okay, also ich glaube Hotel können wir vergessen.

00:25:58: Ich schau mal auf Craigslist ob jemand zufällig seine Wohnung vermietet.

00:26:05: Okay... Das sieht doch schonmal besser aus!

00:26:10: Hier guck mal eine Wohnung in Strandnähe.

00:26:15: Fancy!

00:26:16: Hm aber warte irgendwie kann ich das hier gar nicht buchen?

00:26:21: Da steht..ich muss die Unterkunft auf einer Website namens Airbnb buchen.

00:26:26: Warte mal kurz Ha!

00:26:30: Ja, hier kann ich das Haus buchen.

00:26:33: Seltsam Bei mir ist es auch bei fast allen Anzeigen so.

00:26:36: Immer wird dieses Airbnb verlinkt.

00:26:39: Hier ist eine Wohnung im Stadtzentrum ja und wieder ein Buchungslink zu AirBnb.

00:26:45: Das sieht auch immer gleich aus als wären die Anzeichen automatischer stellt worden.

00:26:51: Also... Ich habe gerade mal geguckt.

00:26:53: Dieses Airbnb hat ne ganz vernünftige Seite.

00:26:56: Hier sind richtig schöne Unterkünfte Und die Seite sieht auch viel cooler aus als Craigslist.

00:27:02: Stimmt!

00:27:02: Da lass uns doch einfach da nach einer Unterkunft suchen.

00:27:05: Guck mal, hier ein Bungalow direkt an der Strandpromenade, zwei Schlafzimmer, WLAN und der Preis stimmt auch?

00:27:20: Die drei Studis buchen ihre Unterkünfte auf Airbnb Was sie nicht wissen... ...die Verlinkungen von Airbnb auf Craigslist sind kein Zufall.

00:27:29: Sie sind Teil eines Plans, der Airbnb innerhalb kürzester Zeit zu enormer Bekanntheit verhilft.

00:27:35: Airbnbs Chef-Programmierer Bledscharcik hat eine Anwendung programmiert die es den Hosts ermöglicht ihr Inserat automatisch auch auf Craigslist zu veröffentlichen.

00:27:45: Craigslists Zustimmung haben die Airbnb Gründer dabei allerdings nicht eingeholt.

00:27:51: Die Anwendungen verstößt gegen Craigslists Richtlinien Aber bevor die Plattform Wind von der Sache bekommt, sind Airbnb's Buchungen bereits massiv angestiegen.

00:28:00: Im November knackt das Unternehmen die siebenhunderttausendste Buchung seit seiner Gründung.

00:28:06: Die steigende Aufmerksamkeit für den Start-up lockt auch einen weiteren Investor an.

00:28:10: Greylock Partners investiert US-Dollar in Airbnb.

00:28:16: Das sind heute etwa neun Millionen Euro!

00:28:18: Außerdem zieht Airbnb in seinen ersten richtigen Firmensitz in der Tenth Street, in San Francisco ein.

00:28:24: Von dort aus arbeiten die rund dreißig Angestellten fleißig an Airbnbs erster App und einem Instant-Bookfeature – einer Sofortbuchungsfunktion, die das Buchen eines Airbnb's noch einfacher macht.

00:28:37: Beides launcht das Startup im November Jahrzehnteil.

00:28:41: Dadurch wird das Wachstum der Plattform ein weiteres Mal befeuert!

00:28:45: Und im Januar Jahrzehn Gut drei Jahre nach seiner Gründung feiert der Start-up eine Million Buchungen.

00:28:54: Aber Airbnb's explosionsartiges Wachstum ist auch auf eine zu dieser Zeit neue technische Entwicklung zurückzuführen, denn Chefprogrammierer Bledscharczik nutzt anstelle teurer Server den Cloud Computing Dienst von Amazon Web Services.

00:29:10: Dadurch kann er Airbnbs Rechenarbeit auslagern und die Server der Nachfrage schnell anpassen.

00:29:15: Trotzdem befindet sich die Website aufgrund der Nachfrage jeden zweiten Tag kurz vor dem Absturz.

00:29:21: Aber das ist Airbnb's kleinstes Problem!

00:29:24: Bislang hat Airbnb einen größtenteils konkurrenzfreien Markt erschlossen, aber der Erfolg des Start-ups hat ihr Aufmerksamkeit einiger fleißiger Nachahme auf sich gezogen.

00:29:35: Darunter befindet es sich ein Konkurrent, der noch viel schneller expandiert als sein Vorbild Und schon bald läuft AirBnb Gefahr, einen der weltweit wichtigsten Märkte an seinen fiesen Klohnen zu verlieren.

00:30:03: April-Jubiläum in San Francisco.

00:30:06: Im AirBNB Firmensitz in der Tenth Street.

00:30:10: Chesky, Jabja und Bechardtzig sitzen mit AirB&Bs wichtigsten Angestellten und Beratern um einen großen Tisch im Konferenzraum.

00:30:19: Chessky wirft einen ernsten Blick in die Runde.

00:30:23: Ich glaube ... Wir alle wissen warum ich die heutige Krisensitzung zusammengerufen habe.

00:30:30: Vor wenigen Wochen habe ich den Anruf eines Hausts erhalten, er hat mir mitgeteilt dass ein Unternehmen namens WINDU ihn kontaktiert hätte.

00:30:39: Der Mitarbeiter dieses Unternehmens hätte ihnen dazu bringen wollen seine Anzeiger auf Airbnb zu löschen und stattdessen auf WINDu anzubieten.

00:30:50: Chesky drückt einen Knopf auf der Fernbedienung des Beemers.

00:30:54: Windo wurde vor ungefähr einem Monat von Marc, Oliver und Alexander Samver in Berlin gegründet.

00:31:02: In vier Wochen haben sie es geschafft, Zehntausend Angebote in Europa zu veröffentlichen.

00:31:08: Außerdem ist ihre Website bereits in fünfzehn Sprachen verfügbar.

00:31:12: Eine Mitarbeiterin schüttelt verärgert den Kopf.

00:31:15: Aber das ist doch einfach nur eine Miese-Kopie!

00:31:18: Eine Kopie ist es auf jeden Fall – nur leider ist die gar nicht so mies.

00:31:22: Wenn Windo weiter so schnell wächst… könnten sie zum Marktführer in Europa werden.

00:31:27: Einem Markt, in den wir schon seit Monaten expandieren wollen!

00:31:30: Ich habe das heutige Meeting einberufen weil ich heute Morgen ein Angebot von Wimdu erhalten habe.

00:31:36: Sie bieten uns ihr Unternehmen zum Kauf an.

00:31:39: Jabja schüttelt energisch den Kopf.

00:31:42: Also zuerst machen sie uns nach und kurze Zeit später liegt schon ein Kaufangebot auf dem Tisch?

00:31:47: Man hat mich bereits vor den Samwerbrüdern gewarnt.

00:31:50: Ihr Geschäftskonzept scheint es zu sein erfolgreiche Start-ups nachzubauen, möglichst große Marktanteile zu gewinnen und ihre Replik dann teuer an das Original zu verkaufen.

00:32:02: Blechardzig beugt sich vor!

00:32:05: Wie viel wollen die Samwas denn für Wimdu haben?

00:32:07: Ich kann hier keinen genauen Preis nennen aber sagen wir es so... sie fordern einen achtstelligen Betrag.

00:32:15: Also... Das ist doch Wahnsinn.

00:32:17: Ja, es ist ein hoher Preis Aber wir sollten ernsthaft über dieses Angebot nachdenken.

00:32:23: Die Samwerbrüder stecken auch hinter den Sappos-Klon Zalando.

00:32:27: Damit haben sie Sappos europäische Expansion verhindert.

00:32:30: Das darf uns nicht passieren!

00:32:33: Wimdu hat jetzt schon über vierhundert Angestellte, das ist das Zehnfache unserer Belegschaft.

00:32:38: gegen so eine schiere Kraft anzukommen wäre wahnsinnig schwierig.

00:32:43: Können wir nicht einfach so schnell wie möglich skalieren und mitarbeiten in Europa einstellen?

00:32:48: Klar könnten wir das aber das wäre extrem aufwendig.

00:32:51: Du erinnerst dich doch noch, wie lange es gedauert hat, Nick einzustellen.

00:32:55: Unser Bewerbungsprozess ist langwierig und zeitintensiv – das ist auch gut so!

00:32:59: Aber bis wir genug Leute eingestellt haben wird Wimdu Europa bereits dominieren.

00:33:03: Stattdessen könnten wir einfach Windows existierende Infrastruktur

00:33:07: übernehmen.".

00:33:08: Einer der Berater beugt sich vor und faltet die Hände auf dem Tisch.

00:33:12: Es ist der Y-Kombinator Gründer Paul Graham.

00:33:15: Auch ihn hat Chesky zur Krisenditzung eingeladen.

00:33:17: Das ist ein interessanter Punkt.

00:33:19: Brian Elegt großen Wert darauf, die richtigen Leute einzustellen.

00:33:23: Menschen, die für Airbnb und eure Mission brennen!

00:33:26: AirBnb Angestellte sind Missionare – sie glauben an das wofür sie arbeiten und wollen mit ihrer Arbeit die Welt verbessern.

00:33:32: Windows-Angestellten dagegen sind Söldner….

00:33:35: Sie kämpfen nicht aus eigener Überzeugung sondern nur weil sie ordentlich bezahlt werden.

00:33:39: Ich glaube ihr solltet euch gut überlegen ob ihr diese Belegschaft übernehmen wollt.

00:33:48: Die Expansion in Europa ist ein Stresstest für Airbnb.

00:33:53: Sie entscheidet darüber, ob das Start-up auch außerhalb der USA funktioniert.

00:33:57: Wenn Airbnb den europäischen Markt an Windu verliert, hätte es existenzielle Folgen.

00:34:03: Europa ist das beliebteste Reiseziel der Welt!

00:34:06: Der dortige Erfolg entscheidet über das zukünftige Bestehen des Unternehmens.

00:34:12: Chesky, Jabir und Bechardzig beschließen ihre Community vor der aggressiven Abwerbestrategie des Konkurrenten zu warnen.

00:34:20: Damit verlangsamen sie die Abwanderung ihrer europäischen Hosts.

00:34:23: Aber das eigentliche Problem bleibt ungelöst!

00:34:27: Airbnb muss sich entscheiden, investiert es Millionen in eine Kopie und sichert sich so die Vorherrschaft in Europa oder riskiert es den offenen Kampf gegen den Klon – und somit auch den Verlust des wichtigsten Markts der Tourismusbranche.

00:34:52: Oliver Samwa führt Chesky, Jabja und Bledscharczik durch die Wimdu-Zentrale in einem ehemaligen Fabrikgebäude.

00:35:00: Die drei Airbnb-Gründer folgen dem Konkurrenten durch dutzende Tischreihen mit hunderten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

00:35:08: Jabja legt Cheskey im Gehen eine Hand auf die Schulter und bolgt sich ans Ohr seines Co-Grinders.

00:35:14: Hast du die Bildschirme gesehen?

00:35:16: Links AirBnb ... Und rechts Wimlu!

00:35:19: Die machen nicht mal einen Held heraus.

00:35:22: Chesky's Gesicht verfinstert sich.

00:35:24: Samver dreht sich mit einem breiten Lächeln zu seinen Gästen um.

00:35:28: Wie Sie sehen, waren wir alles andere als untätig!

00:35:33: Also so wie ich das sehe ist das einzige was Ihre Angestellten hier tun copy and paste.

00:35:37: nun ja Ihr Amerikaner erfindet aber meine Armee von Ameisen ist schnell und baut perfekte Nachbildungen.

00:35:45: Windu ist schon jetzt neunmal so groß wie Airbnb.

00:35:47: sie sollten sich gut überlegen was sie sagen.

00:35:50: Chesky wirft Jabja einen ernsten Blick zu.

00:35:54: Ich würde vorschlagen, sie folgen mir jetzt in mein Büro?

00:35:57: Dort können wir alles weitere besprechen!

00:36:10: Einige Stunden später stehen die drei Gründer im U-Bahnhof und warten auf den Zug der sie zurück zu ihrem Airbnb bringt.

00:36:17: Jabja verschränkt lachend die Arme vor der Brust... Und habt ihr denn einen Mitarbeiter gesehen, der einfach die ganze Zeit Airbnb Hosts angeschrieben

00:36:28: hat?!

00:36:29: Bledchardzig schüttelt belustig den Kopf.

00:36:32: Ja, und denen der einfach nur die Bilder irgendwelcher Airbnb-Unterkünfte heruntergeladen hat um sie dann auch Window hochzuladen.

00:36:42: Das ist so frech!

00:36:43: Denken Sie ernsthaft dass wir dafür knapp hundert Millionen hinwertern?

00:36:49: Joe Nate Ich glaube wir sind uns einig oder?

00:36:55: Ja allerdings Bevor wir diese unmotivierte Belegschaft übernehmen, riskieren wir die Expansion nach Europa lieber selbst.

00:37:02: Die haben ja nicht mal einen Funken unserer Unternehmenskultur!

00:37:07: Sehe ich auch so... Was sagst du Nate?

00:37:10: Ich bin da komplett bei euch.

00:37:11: eine Übernahme wäre völlig sinnlos.

00:37:13: Wimdu hat einfach kein stabiles Fundament.

00:37:16: Eine Sache ist mir aber doch aufgefallen Ihre Strategie überall in Europa Zweigstellen aufzubauen finde ich ziemlich schlau.

00:37:25: Damit können sie individuell auf die regionalen Gegebenheiten reagieren.

00:37:29: Das ist, glaube ich etwas das wir bei unserer Expansion nach Europa auch machen sollten.

00:37:34: Ha!

00:37:35: Copy the Copycat sozusagen.

00:37:37: Ja ganz genau.

00:37:44: Juni-Zweitausendelf eröffnet Airbnb einen Firmensitz in Hamburg und gibt damit den Startschuss zu Expansionen ins europäische Ausland.

00:37:53: Außerdem kauft der Startup Akuleo – einen anderen kleinen Konkurrenten.

00:37:58: Innerhalb von drei Monaten baut Airbnb zehn weitere nationale Zweigstellen in Europa auf.

00:38:04: Währenddessen muss Vindu, aufgrund fehlender Nachfrage, fünfzig Angestellte entlassen – der Kampf gegen den Klon ist vorerst gewonnen!

00:38:12: Aber gerade als sich die Lage zu entspannen scheint wird Airbnb von einer Katastrophe überrascht, die den Ruf des Unternehmens vom einen Tag auf den anderen für immer zerschmettern könnte….

00:38:23: In der nächsten Folge nutzt Airbnb einen berühmten Zeichentrickfilm, um sich neu zu erfinden.

00:38:29: Aber auch der Kampf gegen die Behörden geht in die zweite Runde und dann stürzt ein tragisches Ereignis das Unternehmen ins Chaos.

00:38:37: Das Gründertrio muss sich der Frage stellen was ihnen wichtiger ist finanzielle Stabilität oder die Sicherheit ihrer Nutzerinnen und Nutzern?

00:38:52: Das war Folge zwei von vier von Imperium Die Airbnb Story von Studio J. Wenn du mehr über Airbnb erfahren willst, empfehlen wir dir die Airbnb-Story von Lee Gallagher, The Airbnb Way von Joseph Michelli oder Die Sharing Economy von Brett Stone.

00:39:12: Ein Hinweis zu den Dialogen, die du gehört hast Wir wissen natürlich nicht genau was gesprochen wurde.

00:39:17: Alle Dialoge basieren nach bestem Wissen auf unseren Recherchen.

00:39:21: Ich bin Marc Benthoch

00:39:23: und ich bin Aline Staskowiak.

00:39:26: Bela Neumann hat die Folge geschrieben Für StudioJ, Producerin Philippa Halder.

00:39:33: Executive Producer Janis Gebhardt.

00:39:36: Das Sounddesign hat Aksinya Dorn gemacht Gemischt von Fabian Klinkl.